Возврат, обмен

Обмен или Возврат товара

Обмен и возврат товаров надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней, не считая дня покупки, осуществляется в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" Товар подлежит обмену или возврату при условии, что он не пребывал в эксплуатации,  не утрачен его товарный вид, потребительские свойства, его комплектность, упаковка не имеет повреждений, не нарушены пломбы, ярлыки, заводское маркировки. 

 Обмену/ возврату не подлежат товары надлежащего качества из следующего перечня

-товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
-товары, не подлежащие обмену/возврату в соответствии с "Законом о защите прав потребителей"  определенные  постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.

Для возврата не понравившегося Вам товара надлежащего качества, Вы должны сохранить расчетный документ, подтверждающий покупку товара. Также, при возврате товара, Вы должны иметь с собой паспорт для предъявления его продавцу.

Расходы по возврату товара несет покупатель. При доставке заказа Новой Почтой стоимость доставки покупателю не компенсируется, возврат товара осуществляется за счет покупателя.

Ваши действия в случае выявления неисправности нового товара

В случае обнаружения неисправности, механических повреждений, несоответствия свойств товара заявленным характеристикам вам необходимо, в первую очередь, сообщить нам о данном факте. Просим вас описать выявленные несоответствия, сделать фотографии обнаруженного брака (повреждения) и выслать на адрес info@ufish.com.ua. После проведения предварительной экспертизы с вами свяжется менеджер сервисной службы для решения вопроса.